Widerrufsrecht
Allgemeines Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, einen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen,
sofern kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts besteht.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Ausschluss des Widerrufsrechts
1. Individuell angefertigte Produkte (Print-on-Demand)
Gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG besteht kein Widerrufsrecht bei Waren,
die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere Produkte, die individuell nach Bestellung im Print-on-Demand-Verfahren hergestellt werden.
2. Lebensmittel
Gemäß § 18 Abs. 1 Z 4 FAGG besteht kein Widerrufsrecht bei Waren,
die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Bei Lebensmitteln ist ein Widerruf nach Öffnung der Verpackung ausgeschlossen.
Ungeöffnete, originalversiegelte Lebensmittel können innerhalb von 14 Tagen retourniert werden,
sofern sie unbeschädigt und originalversiegelt sind.
Freiwilliges Rückgaberecht (Kulanz)
Unabhängig von den gesetzlichen Regelungen gewähren wir unseren Kunden freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen, sofern:
-
die Ware unbenutzt, ungeöffnet und unbeschädigt ist
-
bei individuell angefertigten Produkten zusätzlich: ungetragen und ungewaschen
-
die Rücksendung vorab per E-Mail angekündigt wird
Kontakt für Rückgaben:
Nikola Marijokovic
Leystraße 26/1/49
1200 Wien, Österreich
📧 kontakt@fahrlehrerniko.at
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein Mangel vorliegt.
Folgen der Rückgabe
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir den Kaufpreis
ausschließlich der ursprünglichen Versandkosten
binnen 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde,
sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Reklamationen
Sollten gelieferte Produkte beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein
(z. B. Produktionsfehler, Fehldruck, beschädigte Verpackung oder Transportschäden),
kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich per E-Mail unter:
Wir prüfen den Fall und veranlassen Ersatz oder Rückerstattung.
Muster-Widerrufsformular
(Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.)
An:
Nikola Marijokovic
Leystraße 26/1/49
1200 Wien, Österreich
E-Mail: kontakt@fahrlehrerniko.at
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):